I. Prämissen und Rechtsgrundlagen
Diese Website (oder diese Anwendung): Die Online-Plattform, über die Nutzer Artikel und Dienste erwerben können, identifiziert durch die Domain gartenpools24.de.
Eigentümer (oder Wir): Pool Elements GmbH, Betreiber der Marke Gartenpools24
Sitz: Gruenewaldstraße 2, 49377 Vechta, Deutschland
Amtsgericht Oldenburg – HRB 111270
Rechtlicher Vertreter: Mareike Taphorn
Artikel (oder Dienst): Die auf dieser Website angebotenen Produkte, wie auf den entsprechenden Informationsseiten beschrieben.
Nutzer (oder Sie): Die natürliche oder juristische Person, die die Website nutzt und die angebotenen Artikel und/oder Dienste in Anspruch nimmt.
II. Bestellabwicklung und Lieferzeiten
2.1 Einreichfrist
Bestellungen, die bis 14:00 CET eingehen, werden am selben Werktag bearbeitet. Später eingehende Bestellungen werden am nächsten Werktag verarbeitet.
2.2 Bearbeitung und Zustellung
Die Bearbeitung dauert in der Regel 2-3 Werktage, gefolgt von einer Zustellung von etwa 2 Werktagen. Die geschätzte Gesamtzeit bis zum Erhalt des Artikels beträgt somit 4-5 Werktage.
III. Betriebszeiten
Unsere logistischen Aktivitäten finden von Montag bis Freitag zwischen 10:00 – 15:00 statt, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
IV. Zusatzleistungen
4.1 Kostenfreie Altgeräte-Abholung
Wir bieten einen kostenlosen Abhol- und Entsorgungsservice für ausgediente Geräte mit Batterie gemäß den einschlägigen WEEE-Vorschriften an. Bitte bei der Bestellung mit angeben.
V. Versandkosten und Sendungsverfolgung
5.1 Standardversand
Der Standardversand innerhalb Deutschlands ist stets kostenlos; es fallen keine zusätzlichen Gebühren an.
5.2 Sendungsverfolgung
Sobald die Sendung dem Kurier übergeben wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Tracking-Code, der innerhalb von 24 Stunden aktiviert wird, um den Status Ihrer Bestellung in Echtzeit zu verfolgen.
VI. Annahme und Prüfung
Bei der Zustellung bitten wir Sie, die Unversehrtheit der Verpackung sorgfältig zu prüfen. Bei sichtbaren Schäden oder Abweichungen:
- vermerken Sie einen Vorbehalt auf dem Frachtpapier des Kuriers;
- kontaktieren Sie uns umgehend, um Austausch oder Reparatur zu organisieren.
VII. Internationale Sendungen und Zölle
Aktuell liefern wir nur innerhalb Deutschlands. Für Anfragen zu Auslandslieferungen kontaktieren Sie uns bitte vorab. Wird eine internationale Lieferung vereinbart, gehen Zölle, Steuern und Abgaben zu Lasten des Kunden.
VIII. Übersicht
- Bestellungen: Bis 14:00 einsenden für Bearbeitung am selben Tag.
- Zeiten: 2-3 Tage Bearbeitung + 2 Tage Zustellung (insg. 4-5 Tage).
- Betrieb: Mo-Fr 10:00-15:00, außer an Feiertagen.
- Versand: Kostenlos innerhalb Deutschlands.
- Tracking: Code per E-Mail innerhalb von 24 Stunden.
- Prüfung: Verpackung prüfen und Schäden sofort melden.
- International: Nur auf Anfrage; Abgaben zu Lasten des Kunden.
- WEEE: Kostenfreie Abholung gebrauchter Geräte auf Anfrage.